« Je n'ai pas livré l'expérience », bien sûr : ce que le monde en pense
Starbucks ferme 250 magasins en Amérique du Nord et cite à chaque fois la même ligne fatiguée : l'expérience n'a pas été à la hauteur. Cela coûte 300 millions de dollars et cela s'appelle toujours simplement business math.
Original: 'Didn't deliver the experience,' sure
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